В последние годы теме управления бизнес-процессами уделяется много внимания. Сейчас наступает период, когда пора переходить от теории к практике — и от простого описания процессов к внедрению процессного управления на уровне всей компании, чтобы обеспечить их непрерывный контроль, анализ и оптимизацию. Наш обзор посвящен инструментам, которые применяются для этого, и их положению на российском рынке.
|