15 апреля побывал на конференции c-news «ИКТ в финансовом секторе: пути оптимизации инфраструктур». Всего на конференции присутствовали 60-70 человек, среди которых были представители банков, страховых компаний, ну и конечно представители ИТ- компаний и консультантов, куда же без них. Предыдущее мероприятие, специализирующееся на финансовом секторе, c-news проводило аж в 2008 году, это показывает, что кризис ударил по финансовым организациям сильнее всего. Первый доклад был посвящен аналитическому банковскому исследованию, проведенному компанией c-news analytics. По его результатам стало видно, что в 2009 году в фокусе внимания банковского сообщества были темы сохранения бизнеса и сокращения затрат. Сервис- ориентированная архитектура, «железо», виртуализация и другие ИТ- инициативы отошли в момент кризиса на второй план. И хотя начало 2010 года внушает оптимизм, однако многие участники исследования еще ждут второй волны кризиса - осенью 2010 года. В целом для большинства банков приоритеты следующие – информационная безопасность, централизация информационных систем и данных, автоматизация ключевых процессов и переход на аутсорсинг ИТ- услуг. Как не странно, наблюдается вторая волна интереса к ITSM.

 

Следующим докладом представитель Росгосстраха обозначил основные тренды бизнеса: конкуренция, оптимизация, требования регуляторов и новые технологии. Фокус внимания с точки зрения бизнеса находится сейчас в розничном бизнесе, контроле региональных офисов, стандартизации продуктов с учетом региональной специфики, также закон о персональных данных добавил новых задач ИТ- подразделению. В 2009 годы затраты на информационные технологии были урезаны, при этом выполнялись небольшие бизнес-критичные проекты с учетом существующих ресурсных ограничений. Что порадовало, так это то, что в Росгосстрахе уделяют серьезное внимание вопросам управления ИТ- архитектурой. На уровне Заместителя директора ИТ- подразделения даже существует специальная позиция ИТ- архитектора. Направления сегодняшнего развития ИТ в Росгосстрахе достаточно амбициозны - SOA, BPM и виртуализация. Следующие выступления представителей ИТ-компаний были в стиле – покупайте наших слонов, и поэтому акцента на них я делать не буду. Единственный кто запомнился, это EPAM System, который «продавал» аутсорсинг ИТ- специалистов, расположенных в Белоруссии. Лозунг данного выступления – бизнес-анализ должен быть внутри компании, а вот все информационные технологии на аутсорсинг.

 

Следующим докладчиком, заслуживающим внимания, был господин Меднов из Альфа-банка, который отметил, что восстановление экономики идет достаточно медленно, при этом наблюдается серьезное усиление позиций государственных банков. В 2010 годам серьезного роста экономики не будет, а будет усиление контроля государственных органов, сокращение доходной части бюджета, слабая инвестиционная активность – нерадостная перспектива. Что касается перегрева рынка труда, который будет продолжаться, по прогнозам Меднова, то тут не все так однозначно с моей точки зрения. Так или иначе, но пока производительность труда российских специалистов всего 30 % от американской, нужно задуматься над серьезной модернизацией российского бизнеса. Если говорить о приоритетах, то в Альфа-банке сейчас фокус внимания на оптимизации затрат, виртуализации, удержании ключевого персонала и оптимизации бизнес-процессов. Интересным предположением явился тот факт, что классическая бизнес-модель банков скоро уйдет в прошлое и важнее станет конвергенция технологий, например объединение телекоммуникационной компании и розничного банка. Очень интересная статистика была приведена в докладе: Альфа-банк на ИТ тратит 6% от общего числа затрат, ВТБ 2%, а вот Сбербанк в структуре затрат имеет 13 % затрат только на ИТ-технологии.

 

Следующим докладом был доклад представителя IDS Scheer – Олега Бейлезона, который рассказал о платформе webMethods, интеграции и сервис-ориентированной архитектуре, при этом следующий докладчик, представитель БТА банка показал, как все это внедрено и успешно используется в банке. Оптимизация процессов, процессные показатели, система мотивирования – эти слова показывали, что совершенствование деятельности с webMethods в БТА банке идет полным ходом.

 

Представитель Русьбанка рассказал, что в связи с кризисом в их портфеле ИТ-проектов остались лишь проекты с быстрой окупаемостью, невысокими рисками и небольшими объемами финансирования, при этом направленные на сокращение затрат.

 

Доклад представителя банка Траст рассказывал о серьезной работе по реорганизации филиальной сети и оптимизации бизнес-процессов, при этом, данные работы были совмещены с внедрением новой централизованной АБС, что серьезно увеличивало сложность проекта. Из доклада было видно, что проектный подход и грамотная методическая проработка проекта позволило выполнить огромный объем работ. Проектный офис, контроль проектов, управление рисками, центры компетенции – все это лишь элементы той системы управления, которую удалось построить коллегам. По словам представителя страховой компании Югория, развитие информационных технологий в страховой отрасли отстает от банковской приблизительно на 10 лет. Лишь принятие в 2003 году закона об ОСАГО стало толчком к автоматизации страховых компаний. Сейчас в большинстве средних страховых компании используются простые и легкие решения с низкой стоимостью, при этом волна кризиса, которая докатилась до страховщиков с некоторым опозданием не дает возможности переходить к высокопроизводительным решениям.