|
Статистика |
|
Онлайн всего: 3 Гостей: 3 Пользователей: 0 |
|
|
|
| | |
| Главная » 2010 » Декабрь » 24
Автор: Ольга Мельник 24.12.2010
Востребованность CRM-решений медленно, но верно растет. Во всяком случае, за последние полгода явно выросло число пресс-релизов, посвященных, как обычно, в основном началу и значительно реже — завершению CRM-проектов. По сравнению с ситуацией двух-трехлетней давности бросается в глаза появление среди клиентов таких систем компаний: различного масштаба — от крупнейшей инжиниринговой компании России «Группа Е4» до сибирской городской торговой сети подарков; появление среди клиентов государственных организаций, в том числе региональных; появление самых разных бизнесов, а не одних лишь банков и телекоммуникационных операторов. Процесс начинает идти так, как это и наблюдалось на более развитых рынках: появляются CRM для общения B2B, B2C, G2C. Так недалеко и до G2B, наверное, но пока подобные примеры не попали в пресс-релизы.
Также не быстро, но все же расширяется спектр применяемых продуктов. От
...
Читать дальше »
|
Утверждение о вымирании концепции сервис-ориентированных архитектур не соответствует действительности, утверждают аналитики Forrester. Например, в компаниях финансового сектора SOA не только жива, но и активно расширяет свое присутствие. Согласно данным Forrester, около 80% финансовых организаций заявляют об использовании SOA, а остальные 20% активно изучают возможность ее применения. Эти результаты сильно контрастируют с результатами, полученными два года назад аналитиками Burton, которые и объявили о смерти SOA. В Burton уже признали, что некролог был преждевременным, однако Forrester идет дальше, и заявляет, что концепция SOA бессмертна. Справедливости ради, следует отметить, что используется она далеко не равномерно, и не только по отраслевому признаку. Например, в США SOA гораздо популярнее, нежели в Европе, где лишь 5% компаний подключают к ним более половины своих приложений.
| |
| |
| | |
|
|