Многие компании уже внедрили в свою деятельность ERP-системы, но всегда ли эти внедренческие проекты шли гладко? Ограничение по срокам и бюджету часто не позволяло документировать создаваемое ИТ-решение нормальным образом, а текучка персонала сделала большинство из созданных ИТ-решений «черным ящиком». Но время идет, от необходимых изменений никуда не деться, поэтому в «черный ящик» все-таки придется заглянуть.Ре-документирование – это попытка определить, что было внедрено, в каких бизнес-процессах используется та или иная внедренная функциональность, и как часто. Поскольку лидер на российском рынке ERP-систем — компания SAP, то задача ре-документирования в основном связана с этой системой. Сам процесс ре-документирования SAP-системы достаточно прост. В первую очередь необходимо внутренними средствами SAP-системы определить, какие транзакции выполняются, кем и как часто.
После этого полученная информация передается в процессную модель ARIS, которая содержит всю функциональность SAP-системы, полученную через синхронизацию ARIS с SAP Solution Manager. В результате этого можно увидеть, какие транзакции используются и в каких процессах, сколько кастомизированных транзакций, а также другую информацию в виде графических моделей.
Именно так можно заглянуть в «черный ящик», хотя для многих станет открытием то, что они там увидят. Например, может оказаться, что 80% внедренных транзакций не используются, а 50% отчетов так ни разу и не запускались. Но это уже другая история…