Дочерняя компания группы «Техносерв» — «Техносерв Консалтинг» приобрела 51% акций BI Telecom («Би-Ай Телеком»), нишевого интегратора решений3D в области управления бизнес-процессами (BPM) и бизнес-аналитики (BI). Участники сделки не раскрывают ни ее условий, ни финансовых показателей приобретенной компании. Участники рынка затруднились в оценке условий сделки.

Интегратор BI Telecom был создан в 2005 г. выходцами из различных ИТ-компаний и известен, главным образом, внедрением своих бизнес-аналитических решений по заказу крупных телекоммуникационных операторов. В качестве платформы для своих BPM-решений BI Telecom использует, в частности, решения Lombardi, приобретенной IBM в конце 2009 г. Кроме того, интегратор предлагает системы поддержки операций и поддержки бизнеса (OSS/BSS). Как сообщили CNews в компании, в BI Telecom работают примерно 25 технических специалистов.

Представитель «Техносерв» Андрей Коняев пояснил CNews, что «компания приобрела прежде всего новые компетенции. «Техносерв» и раньше занимался внедрением подобных систем, а теперь это направление выводится на качественно иной уровень».
Некоторое время вновь приобретенный BI Telecom будет работать под собственным брендом, но впоследствии можно ожидать его интеграции в той или иной форме в «Техносерв Консалтинг», говорит Коняев. По его словам, интеграция BI Telecom будет подобна той, которая недавно происходила с интегратором Sputnik Labs.
Интегратор Sputnik Labs, который обладал недостающими у «Техносерва» компетенциями в сфере CRM, был приобретен «Техносервом» в 2008 г. Несколько позже, осенью 2008 г., «Техносерв» приобрел питерского офшорного разработчика «Рексофт», и в том же году половина «Рексофт» и Sputnik Labs были объединены в единую дочернюю компанию «Техносерва» «Техносерв Консалтинг».

Интересно, что сразу же после поглощения Sputnik Labs «Техносерв» применил свое новое приобретение для укрепления позиций на рынке крупных заказчиков. В кризисном 2009 г. «Техносервом» был реализован проект по внедрению в Сбербанке CRM-системы на основе Oracle Siebel CRM. Участники рынка оценивали объем заказа в «десятки миллионов долларов» с премией внедренца равной трети общих затрат.
Вполне вероятно, что при помощи вновь купленного BI Telecom «Техносерв» предложит своим крупным заказчикам в дополнение к CRM-системам решения по управлению бизнесом — тем более, что у BI Telecom уже существует опыт взаимодействия с финансовыми структурами. Помимо телеком-операторов «Комстар», «Билайн», «Мегафон», «Киевстар», в числе своих клиентов интегратор называет ВТБ24, РОСНО, банк «Тинькофф. Кредитные системы» и Пенсионный фонд РФ.