Практика проектов по организационному совершенствованию в крупнейших российских компаниях показывает, что россий- ский бизнес управляется несколько иначе, чем зарубежный. И если в крупных международных корпорациях менеджмент больше сосредоточен на описании, анализе и оптимизации внутренних бизнес-процессов, то во многих крупнейших российских компаниях часто приходится сталкиваться с таким подходом, как управление по поручениям.