В поисках инструментов повышения эффективности и конкуренто- способности многие компании стали использовать аутсорсинг. Аутсорсинг позволяет сконцентрироваться на основных процессах и добиться серьезных преимуществ, а вспомогательные процессы поручить внешним подрядчикам. Но принятие решения об аутсорсинге должно приниматься не как дань моде, а после подробного анализа множества критериев.