Термины «бизнес-процесс», «владелец бизнес-процесса», «директор по бизнес-процессам» все чаще мелькают в прессе и специализированных изданиях (что лишний раз подтверждает эффективность процессного подхода). При этом, многие российские руководители имеют хорошую теоретическую подготовку в области процессного управления, и многие компании в той или иной форме занимаются внедрением у себя процессного подхода. Вопрос только — как?
Главная 
