|
| Статистика |
|
Онлайн всего: 1 Гостей: 1 Пользователей: 0 |
|
|
|
 | |  |
| Главная » Управление бизнес-процессами
Автор: Сергей Костяков 05.06.2012 Так получилось, что о мониторинге активности сотрудников с помощью информационных систем говорилось в нашем издании далеко не один раз, но до сего момента мы никогда еще не рассматривали эту тему отдельно. Наверное, необходимость постоянно возвращаться к таким вопросам кроется как в количественном, так и в качественном росте автоматизации отечественного бизнеса. В эпоху, когда рядовой персонал активно оснащается разнообразными универсальными или специализированными персональными устройствами с возможностью онлайн-доступа к корпоративным информационным ресурсам, когда растут вычислительные мощности центральных ресурсов, доступно решение самых разных прикладных задач. Кроме того, все чаще ежедневные операции, производимые персоналом компаний, находят свое отражение в информационной системе. Таким образом, она позволяет видеть всю активность сотрудника практически целиком и в реальном времени. А если постараться воспользоваться соответствующими ры
...
Читать дальше »
|
Компания «Логика бизнеса 2.0», лидер российского рынка ECM- и BPM-технологий, приглашает Вас принять участие в форуме «Миссия выполнима 2012», который состоится 20 июня в Москве. Форум посвящен вопросам внедрения и использования технологий управления корпоративным контентом (ECM), управления бизнес-процессами (BPM), а также вопросам интеграции этих технологий (ECM + BPM), каковая считается ведущими отраслевыми аналитиками (Gartner, Forrester, IDC) одним из главных трендов мирового рынка ИТ. Форум стоит в ряду тех событий года, которые никак нельзя пропустить лидерам бизнеса и ИТ. Здесь вы познакомитесь с инновационной технологией субъективного BPM (S-BPM), узнаете из первых рук (гость форума — профессор Август-Вильгельм Шеер, «отец» концепции BPM и визионер развития ИТ-рынка) о современных трендах использования информационных технологий для поддержки бизнеса. Гуру в области ECM Стефан Камерон представит мировые тренды в области управления корпоративным конт
...
Читать дальше »
|
Более половины опрошенных компанией Capgemini руководителей полагают, что в следующем году в их организациях будет уделяться больше внимания управлению бизнес-процессами. Социальные медиа, управление взаимоотношениями с клиентами и облачные технологии — вот основные стимулы для того, чтобы начать использовать BPM-системы. За последние десять лет управление бизнес-процессами стало применяться в повседневных корпоративных задачах. Это эффективный и проверенный инструмент, с помощью которого можно добиваться повышения производительности и качества работы сотрудников, а также улучшения связи с клиентами. Но статус управления бизнес-процессами изменяется, говорится в подготовленном Capgemini отчете Global Business Process Management. Эта консалтинговая фирма опросила тысячу с лишним высокопоставленных бизнес- и ИТ-руководителей и обнаружила, что свыше половины респондентов полагают, что управление бизнес-процессами будет играть весьма заметную роль в их организациях в следующем
...
Читать дальше »
|
Выступая 20 июня на форуме по BPM и ECM «Миссия выполнима 2012», профессор Август-Вильгельм Шеер отметил, что развитие ИТ обеспечивает конкурентное преимущество тем, кто не боится «сумасшедших» инновационных идей. Стартапы, с его точки зрения, обладают большим потенциалом развития, чем зрелые компании, которые проявляют инертность под грузом собственной истории. Успех организации, по словам Шеера, во многом зависит от состава команды ее менеджеров, которые, прежде всего, должны быть непохожи друг на друга. Это позволяет компании сочетать активное развитие с устойчивостью на рынке и быть готовой к любым внешним вызовам. Организатор конференции, зарегистрированная в декабре 2011-го компания «Логика бизнеса 2.0», претендует на то, чтобы быть именно тем стартапом, о которых говорил Шеер. По словам генерального директора компании Марии Каменновой, сочетая в своей деятельности два, на первый взгляд, абсолютно непохожих направления — управление бизнес-процессами (Business Process Manageme
...
Читать дальше »
|
По прогнозу IDC, российский рынок ECM (Enterprise Content Management) на протяжении ближайших четырех лет будет ежегодно расти на 23%, что гораздо выше прогнозируемых темпов для отечественного софтверного рынка в целом (15%). Об этом на конференции "Миссия выполнима 2012”, организованной компанией "Логика бизнеса 2.0”, сообщил директор по консалтингу "IDC Россия” Тимур Фарукшин. В то же время, как показал проведенный IDC опрос 130 отечественных компаний (73% из них со штатом более 1000 сотрудников), лишь 15% из участников анкетирования предусмотрели средства на развитие ECM в своих ИТ-бюджетах на следующий год. Впрочем, в фокусе конференции были две темы — ECM и BPM, причем именно вторая из них на протяжении многих лет ассоциировалась с брендом "Логики бизнеса”. После того как "Логика бизнеса” вошла в состав IDS Scheer, которая, в свою очередь, была куплена фирмой Software AG, всем казалось, что получивший определенную известность бренд станет еще одним экспонатом в короткой, но бу
...
Читать дальше »
|
Компания «ЛАНИТ – Би Пи Эм», входящая в группу ЛАНИТ, стала единственной российской ИТ-компанией, принявшей участие в конференции PegaWORLD 2012 – ключевом событии года в области BPM/CRM. Это мероприятие было организовано мировым лидером данного ИТ-сегмента, компанией Pegasystems (Pega) в июне 2012 года в Далласе (США).
PegaWORLD ежегодно собирает действующих партнеров и клиентов Pega, а также представителей бизнеса, заинтересованных в повышении эффективности за счет современных ИТ-решений. Мероприятие включает презентации крупнейших BPM и CRM-проектов на базе решений Pegasystems, образовательные сессии по внедрению и использованию BPM и CRM-систем и кулуарное общение для обмена опытом. Открывая конференцию, президент Pegasystems Алан Трефлер отметил: «Возможности, которые бизнес использует сегодня для взаимодействия со своими клиентами, постоянно совершенствуются. Для достижения успеха в существующем экономическом климате орг
...
Читать дальше »
|
В июле 2012 г. компания «Логика бизнеса 2.0», работающая в сфере управленческих и информационных технологий, открывает филиал в Центральной Азии. В его задачи, согласно официальному заявлению компании, войдут продвижение и поддержка продаж ECM- и BPM-решений на рынках Казахстана, Кыргызстана, Таджикистана, Туркменистана и Узбекистана. Возглавил центрально-азиатское представительство компании Яков Коробко, работающий на ИТ-рынке региона более 20 лет. Ранее он возглавлял представительства компаний Oracle, SAP и Software AG & IDS Scheer. Мария Каменнова, генеральный директор компании «Логика бизнеса 2.0», отметила семилетнее сотрудничество с Яковом. «Он профессионал высокого класса, и это позволяет нам быть уверенными в успешном развитии бизнеса компании на рынке Центральной Азии. Открытие филиала – это важный этап расширения присутствия на рынках стран СНГ», — подчеркнула она Яков Коробко, комментируя назначение, заявил, что назрела необходимость интеграции технологий упр
...
Читать дальше »
|
Как известно, понятие «форум» идет от древнеримского «площадка», «открытое место». То есть территория, специально предназначенная для публичного обсуждения каких-то важных проблем. С этой точки зрения, наши собрания редко соответствуют первоначальному определению. То говорят не то, что думают, то обсуждают не то, что всем интересно.
Тем приятнее видеть правильно и хорошо проведенную дискуссию. На VII форуме BPM, организованном компанией AN Conferences, все было именно так.
Конференций по информационным технологиям проводится сейчас довольно много. И темы при этом выбираются самые разнообразные, благо актуальных направлений в этой сфере столько, что их даже перечислить сложно. Но, конечно, VII форум BPM, только что прошедший в Москве, изначально был обречён на то, чтобы оказаться в центре профессионального внимания: ведь Business Process Management – это сейчас, если так можно сказать, мейнстрим в IT. Порой кажется, что не разрабатывать или х
...
Читать дальше »
|
6 июня 2012 г. в Москве прошел VII Форум BPM (Business Process Management). Организатор мероприятия – компания AHConferences. Современный бизнес нормально выживает и развивается лишь, когда его процессы точно сформулированы, понятны и контролируемы. Экономическая нестабильность последних лет оказалась для многих организаций и предприятием поводом задуматься о внедрении систем, с помощью которых можно управлять бизнес-процессами при условии их быстрой изменяемости
ИТ-директор Группы ABB Владимир Шевченко отметил, что сегодня BPM воспринимается по-разному. Некоторые полагают, что это программное обеспечение, Wikipedia трактует BPM как «концепцию процессного управления организацией, рассматривающую бизнес-процессы, как особые ресурсы предприятия, непрерывно адаптируемые к постоянным изменениям. Владимир Шевчерко подчеркнул, что основная идея Business Process Management – управление изменениями
...
Читать дальше »
|
Компания «Эвола» завершила проект по автоматизации процесса «Открытие нового магазина» для российской розничной сети электронной техники «М.Видео» с помощью решения SAP NetWeaver Business Process Management. В «М.Видео» уделяют серьезное внимание ИТ-обеспечению бизнеса. Автоматизация охватывает как производственные сферы деятельности — закупка товаров, сбыт, доставка товаров со складов к магазинам, так и непроизводственные — кадровый учет и расчет заработной платы сотрудников, ведение бухгалтерского учета и прочее. Масштабные планы по развитию сети «М.Видео» (в 2011 г. запланировано открытие 30-40 магазинов по всей стране) вызвали необходимость автоматизации процесса «Открытие нового магазина». Ожидается, что автоматизация столь важного процесса позволит не только сократить время на выполнение большого количества разноплановых действий и согласований многими участниками, но и повысит контроль на каждом этапе. Процессу открытия нового магазина характерны такие особенности, как:
...
Читать дальше »
|
Tele2 объявляет о внедрении новой системы электронного хранения и управления документами во всех подразделениях компании. Использование современных систем управления бизнес-процессами позволяет Tele2 повышать эффективность. Сегодня в компании внедрена новая система электронного хранения и обработки документов, главной задачей которой стало объединение всех региональных офисов оператора в единое информационно-управленческое пространство для автоматизации процессов подготовки и согласования документов. В ходе реализации проекта в подразделениях Tele2 в 37 регионах России было внедрено решение, состоящее из системы «БОСС-Референт.bpm: финансовый документооборот» , разработанной группой компаний АйТи на платформе IBM FileNet, и программного продукта для автоматизации процессов ввода и обработки документов ABBYY Recognition Server. Такое решение было выбрано благодаря оптимальному соотношению технических возможностей, качества и цены. Реализация проекта позволила создать централ
...
Читать дальше »
|
ИТ-специалисты, внедряющие системы BPM, отлично знают, что в первую очередь этими системами автоматизируют фронт-офисные бизнес-процессы банковских, страховых и телекоммуникационных компаний. Но не только – место для BPMS есть и в логистике, или, точнее говоря, в управлении цепочками поставок (Supply Chain Management, SCM).
ИТ-специалисты, внедряющие системы BPM, отлично знают, что в первую очередь этими системами автоматизируют фронт-офисные бизнес-процессы банковских, страховых и телекоммуникационных компаний. Но не только – место для BPMS есть и в логистике, или, точнее говоря, в управлении цепочками поставок (Supply Chain Management, SCM). Специализированные ИТ-программы для SCM достаточно полно «накрывают» планово-учетной моделью всю цепочку поставок. Задач в SCM решается не мало: например, учет материалов в узлах логистической цепи и при их перемещении, расчет оптимальной загрузки транспорта, определение необходимого уровня запасов на скл
...
Читать дальше »
|
Компания «БиАй Телеком», входящая в состав «Техносерв Консалтинг», успешно реализовала проект по автоматизации бизнес-процесса «Онлайн обработка кредитных заявок» в банке «Тинькофф Кредитные Системы». Компания «БиАй Телеком» - консалтинговая компания и системный интегратор, входящий в ГК «Техносерв» и специализирующийся на внедрении систем Business Process Management(BPM), - завершила проект «Онлайн обработка кредитных заявок» для банка «Тинькофф Кредитные Системы». В результате проекта на порядок сократилось время принятия кредитных решений по заявкам физических лиц. Спроектирован новый бизнес-процесс взамен существующего, выполнена автоматизация на платформе IBM. Внедрены система управления бизнес-процессами IBM Business Process Manager(BPM) и система управления бизнес-правилами IBM Business Rule Management System(BRMS). Интеграция построена на веб-сервисах через корпоративную сервисную шину IBM Webshpere Enterprise Service Bus(ESB). BPM управляет взаимодействием систем в
...
Читать дальше »
|
ОАО «Аэрофлот» — обладатель единого сертификата, подтверждающего соответствие системы менеджмента качества авиакомпании (СМК) требованиям международного стандарта ISO 9001:2008. Одно из требований этого стандарта — наличие системы документации, позволяющей упорядочить и структурировать внутреннюю деятельность компании. Разработку системы документации «Аэрофлот» теперь ведет с помощью платформы ARIS.
Работа по документированию системы менеджмента качества велась в «Аэрофлоте» несколько лет, для чего использовался инструмент H3 Basis Tool, выпускавшийся компанией, которая к настоящему времени исчезла с рынка BPM-инструментов. Из-за этого техническое сопровождение данного программного продукта стало недоступным, так что его в любом случае необходимо было заменить системой, версии которой регулярно обновляются. Сделать это предстояло отделу управления СМК и департаментам ИТ-блока ОАО «Аэрофлот». Выбор платформы ARIS, лидера рынка
...
Читать дальше »
|
Компания «Форс» объявила о завершении работ по контракту, заключенному в апреле 2010 г. с «Лабораторией Касперского», производителем систем защиты от вредоносных программ, спама и хакерских атак, на поставку инструментального BPA/BPM-средства бизнес-моделирования Casewise Corporate Modeler, а также обучение и методологическую поддержку в ходе осуществления проекта по его внедрению. Право на выполнение работ «Форс» получил по результатам открытого конкурса, предусматривавшего выбор программного продукта для анализа и моделирования бизнес-процессов и его поставщика, ответственного за внедрение. Перечень требований к инструментарию, кроме стандартных требований для продуктов high-end уровня, включал: удобный пользовательский интерфейс и легкость в обучении, гибкость и возможность применения различных нотаций, создания собственных объектов, атрибутов, отчетов в рамках модели, совместимость с другими программными средствами (MS Office, MS Visio, CRM, Service Desk и др.), автоматическую
...
Читать дальше »
|
Аналитическая компания в ИТ-индустрии Gartner, Inc. включила Software AG в квадрант лидеров в своем отчете, посвященном пакетам для управления бизнес-процессами (Magic Quadrant for Business Process Management Suites). По оценке Gartner, все больше компаний осваивают BPM и используют его в качестве постоянной инициативы. Действенность управления процессами как инструмента повышения эффективности бизнеса доказывается ростом рынка BPMS на 15% в 2009 г.
«Это важно, что наша компания включена в квадрант лидеров в категории пакетов для управления бизнес-процессами, - отметил д-р Вольфрам Йост (Wolfram Jost), директор по технологиям и член совета директоров Software AG. - Мы стремимся предлагать клиентам инновационные инструменты, необходимые для повышения эффективности и прибыльности компании. Статус лидера рынка BPMS, на наш взгляд, свидетельствует о том, что у нас это получается. Очень важно и то,
...
Читать дальше »
|
Как утверждают в Software AG & IDS Scheer, российские компании уделяют автоматизации бизнес-процессов гораздо больше времени и средств, нежели их оптимизации. Между тем, инвестиции в оптимизацию бизнес-процессов намного эффективнее, чем во внедрение информационных систем. Авторы исследования припомнили высказывание гуру процессного управления Майкла Хаммера относительно того, что автоматизация «кривых» процессов сродни асфальтированию коровьих троп.
Согласно проведенному опросу, самые актуальные задачи отечественных компаний заключаются в автоматизации бизнес-процессов на различных платформах, а также их регламентация и описании. Новой тенденцией, появившейся в 2010 году, стало внедрение процессного управления на уровне всей компании и означающее, по мнению аналитиков, переход от «BPM-партизанщины» к регулярным BPM-инициативам. Кроме того, заметно некоторое повышение интереса к совершенствованию и реинжинирингу бизнес-процессов. Тем не менее, по сравнению с инт
...
Читать дальше »
|
Агентство маркетинговых коммуникаций CNews Conferences и аналитическое агентство CNews Analytics проведут круглый стол «ВРМ 2011: направления развития» 3 марта 2011 г. в Москве.
Интерес к BPM и управлению бизнес-процессами продолжает оставаться высоким как в мире, так и в России. По данным Gartner, примерно треть компаний, уже реализовавших BPM-проекты, готовы увеличить свои инвестиции в данное ПО более чем на 10%, а половина – более, чем на 5%. Этот сектор демонстрирует хорошую динамику - в ситуации сокращения издержек повышается интерес к возможностям оптимизации и повышения эффективности процессов с помощью инструментария ВРМ. В целом рынок ВРМ пока все еще считается незрелым – тем выше демонстрируемая им активность. Одним из основных трендов здесь становится социальная направленность. Сотрудники любой компании занимаются не процессами, а задачами. Эти задачи в их понимании должны быть увязаны с про
...
Читать дальше »
|
Многие компании, задумывающиеся над внедрением системы технического обслуживания и ремонта оборудования, задавали один и тот же вопрос: "Как быстро и недорого построить эффективную систему ТОиР, которая бы окупилась за короткое время?" Ответ на этот вопрос найти нелегко, однако
История отечественного рынка ИТ и консалтинговых услуг знает немало примеров, когда эффективность ТОиР пытались увеличить за 9 месяцев путем внедрения ЕАМ/CMMS-системы, планируя сокращение простоев и аварий в 2 раза уже через год. Как правило, такие проекты выполнялись с привлечением небольших сил со стороны подрядчика, практически не затрагивали ресурсы со стороны заказчика, практически не меняли организацию работы служб предприятия, и в итоге – приводили к более чем скромному результату. После чего руководство предприятия-заказчика приходило к выводу о полной бесполезности внедряемой системы и о зря потраченном бюджете и силах. А в чем причина?
...
Читать дальше »
|
Компания Software AG & IDS Scheer представила результаты третьего ежегодного аналитического исследования, призванного оценить перспективы и тренды российского рынка управления бизнес-процессами (BPM). Всего было проанализировано более 250 анкет, заполненных специалистами в области управления бизнес-процессами и ИТ-менеджерами.
Выяснилось, что, как и год назад, все бизнес-процессы описаны лишь в 10% компаний. Большинство либо уже ведет масштабные работы по описанию (35%), либо пока делает это от случая к случаю (43%). Постоянно и число компаний (11%), где описание бизнес-процессов вообще не ведется. Более половины компаний (57%) производят подобные описания централизованно в рамках специализированных оргструктур, отвечающих за описание, анализ и оптимизацию бизнес-процессов. Год назад таковых было на 7% меньше. В то же время, у 22% предприятий таких подразделений нет, а еще в 4% они были недавно расформированы.
Почувствовала ли компания положительный эффект
...
Читать дальше »
|
|
| |
 | |  |
|
|
Главная