Коптелов А.К., IT-manager

 

Совершенствование деятельности ИТ - подразделения является основной задачей ИТ- директора, однако текущие задачи редко дают возможность взглянуть на существующие проблемы со стороны и наметить план совершенствования деятельности. В большинстве случаев приходится решать оперативные задачи и часто – в режиме тушения пожара. Однако качество и стабильность работы ИТ- подразделения напрямую влияют на эффективность бизнеса, и вопросами совершенствования ИТ необходимо заниматься в первую очередь. В данной статье сделана попытка сформулировать основные направления совершенствования ИТ – подразделения, применение которых может принести положительный результат в ближайшей перспективе. Конечно, в реальной жизни способов сделать ИТ – подразделение эффективнее намного больше, но данная статья собрала наиболее часто использующиеся.

Андрей Коптелов, Директор ИС, 2009

 

Важность правильной организации процесса стратегического управления развитием информационных технологий уже неоднократно доказана опытом. Принятие оперативных решений без учета стратегического направления развития может привести к серьезным ошибкам, которые выявятся нескоро. Поэтому за основу необходимо брать лучшие практики и наиболее эффективные технологии.

Автор: Сергей Костяков,  Intelligent Enterprise, Станислав Гераськин, Андрей Коптелов, IDS Scheer Россия и страны СНГ

 

№14 Intelligent Enterprise 19 октября 2009 года

 

Вопросы бюджетирования ИТ вряд ли целесообразно рассматривать независимо. С данным процессом тесно сопряжены вопросы ИТ-архитектуры предприятия, а также управления портфелем проектов.

Коптелов Андрей Константинович, КомпьютерПресс, 2009

 

Сейчас ИТ-подразделение в большинстве отраслей является центром затрат, при этом в случае падения объема продаж предприятия на 15-20%, затраты на информационные технологии вполне могут срезать и на все 50%. Такая сложная ситуация требует от ИТ - руководителя понимания всех скрытых возможностей своего подразделения, а следовательно знания «узких мест» существующих процессов. Для этого необходим качественно новый уровень управления ИТ-подразделением, подразумевающий организацию контроля и анализа множества ключевых показателей результативности.